顔面ニキビ/寝たきりの鬱から
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博多美人塾代表
脇山加奈です
次はあなたの番!
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次はあなたの番!博多美人塾ビフォーアフター
昨日は、私たちのような個人起業家が
良いお客様/嫌なお客様の
定義をしっかりと決める事の大切さについて
書きましたが、
▼
【ビジネス】『嫌なお客様は相手にしない』結構大切なのです
メルマガやこのブログを読まれている人の中にも
結構ビジネスをやっていらっしゃる人は
多いのですね^^
お返事を下さったり、
反響がとても多くありました。
ビジネスを既に
やっていらっしゃる人はもちろん、
これから実はビジネスをやっていきたいと
思っている人でも、
こういったような
ビジネスをやっていく上で
大切な事に触れ続けるのは
その後の売り上げなどの結果に
必ず差をもたらします。
メルマガやブログの中でも引き続き、
■鬱で寝たきり⇒年商2000万に
なるまでにやってきた具体的な
ビジネスノウハウ/マインド
■表には出ない経営者の裏話
■経営者の生活
などたまに配信していこうと
思っています^^
さて、昨日は最後に、
私も『良いお客様/嫌なお客様』の
定義がありますと書きましたが、
私が定義している嫌なお客様は
このような感じ。
ほんの一部だけ公開しますね。
博多美人塾代表脇山加奈が定義する嫌なお客様
■学んだ事を素直に実践できない人
■やる前からうだうだ言う人
■決断が出来ない人
■返事を返さなかったり、
相手の気持ちを想像できず
突然連絡を断つ人
■やる事やらず要求ばかりする人
■言い訳が先に立つ人
■うまくいかない事があった時、
他人や周りのせいにする人
■文字を読んで理解出来ない人、
文章をじっくり読まない人
■大切な事から目を背けて、
どうでもいい事で
いつまでも悩んでいる人
■自分は『客だ』と思い、
『客は上だ』と
舐めてかかってくる人
■礼儀やリスペクトもなく
コンテンツだけパクろうとする人
■腹で思っている事を言わずに
周りくどい人
■オープンハートだからと言って、
相手を傷つけてもいいと
勘違いしている人
■自分で考えず、感じず、
すぐに人に聞く人。
そのくせもらったフィードバックは
大切にしない人
■支払期日や約束を守らないルーズな人
■相手の大切な時間を使っているという
意識のない人
■『一緒に進む』というスタンスではなく
自分が『上』か、もしくは『下』か、
どちらかの極端なポジションを取ろうとする人
■人の成果を自分の肥やしにするのではなく
幼く妬む人
■続かない人・飽きっぽい人
続けられない、胆力のない自分を
『自分はこういうタイプだから』で
片付ける人
■わかっていないのにわかった風、
知ったかぶりをして素直に学ばない人
■私に対していちいち反応的な人
■無料・お試しにだけ飛びつく人
■受講料が高いと思っている人
自分に対しての覚悟がない事を
受講料が高いという事にすり替える人
■『いつか』が口癖で、
このまま生きていれば、誰かが何かが
私を変えてくれると思っている人
■陰陽を最初から疑って取り組む人
■変わりたいから変わるではなく、
変わりたいけど変われない人
■自分の人生を本気で
生きていない人
はっきりと書かないと
伝わらなくなってしまいますから、
キツい印象になってしまいましたが、
このような人は、
お願いされてもお断りしますし、
私は相手にしないと決めています。
なぜなら、もちろん、
昨日書いたように
ビジネス的な理由もありますが、
私も認定講師も
感情を持った生き物で
単純にこういったお客様は
『嫌』だからです。
そして、時間だけはみんな平等で、
いつかは私のこの人生にも
終わりが来ます。
そうであるならば、
■口だけ動かして
実際にはやらない人よりも、
口も体も動かして
行動してて現実が変わる
可能性がある人
をサポートしたいし、
■とりあえず今は…/お金が/時間が/
タイミングが/旦那が/子供が/
まずはテキストのみで…
と言われる方よりも、
熱い想いや芯のある想いを
伝えてきてくれて、
むしろこちらが
心動かされるくらいの人
のサポートをしたいし、
■最初から陰陽を疑って
取り組まれるよりも、
私が発信してる
ブログもメルマガも、
YouTubeも、
FBもインスタも
全部チェックして
信じて、そして
楽しみながら学んでくれる人
をサポートしたい。
変わりたいけど
変われない人ではなく、
変わりたいから
変わる人、
自分の人生を
生きていきたいから
生きていくという人の
サポートをしたい。
やっぱりこう思うからです。
あなたは、
『良いお客様の定義/
嫌なお客様の定義』
しっかりやっていますか?
まだであったり、
具体的ではないならば、
ぜひ定義をしっかりしてみてくださいね。
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