【ビジネス】ありえないお客様からのお問い合わせ

┗お客様の対応

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陰陽の法則
に出会い

顔が変わり、カラダが変わり、
過去が変わり、人生が変わりました 

カラダ・心・過去・未来
あなたのすべてが陰陽で美しく変わる
【博多美人塾代表】
脇山加奈
です


  
  
  



今日は久しぶりの朝のグルコン。  
  
  

新しい家に引っ越して、 
熱が出てしまったので 
ちょっとグルコンお休みしてました。 


今日から復活です。 










毎回グルコンは、 
質疑応答から話が広がって今日は、  
  
  

  

●自分が理想とするビジネスをやるための基本  
  

●博多美人塾を仕事にして 
月収30万円以上を毎月得ていくための発信のやり方  
  

●2019年インスタグラム完全攻略 


●「ぜひあなたにお願いします」と
勝手に申し込みがくるブログの書き方

  
 
 


などなど、カリキュラムの中に 
動画教材として組み込まれてはいるけれど 
  
   
  
  
  
  

リアルタイムで、その時の 
ビジネスの進み具合に沿って 
照らし合わせながら改めて伝える事もあるので、 
   
  
  
  
  

  
また動画とは違った気づきや 
具体的な進め方がわかったりするのが 
この朝のグルコンの醍醐味です。 
  
   
  
  
  

  
  
  
今、認定講師は 
福岡3名・佐賀1名・埼玉2名・千葉1名・和歌山1名
全国各地にいますが 
    
  



  

 

 

 

 


  
最近は名古屋やまたもや福岡2名、沖縄、 
佐賀、千葉からもお問い合わせがあって 
  
  
これから認定講師コースを受講される方も 
いらっしゃいますので、 
  
   
    

 

●これから博多美人塾でビジネスを始められる方 にも 
●すでに認定講師として活動している方 にも

  
  
  
役立つビジネスの知識やマインドセット、 
事例やクロージングのやり方なども 
  
  
  
発信していきます♪ 
  




  
  
  
で、今日は 
ビジネスやってると必ず通るという所と言えるくらい 
多く頂く質問・・・ 
  
  





  

『お問い合わせは来るんですけど、

変な人・無料だけのクレクレ星人
エネルギーバンパイア・
礼儀がなってない人からの
お問い合わせも多いんです。

そんな時どうしたらいいでしょうか?』 

  
  
  
という質問です。 
  
  
  



  
  
  
これね・・・ 
多いんですよねw 





  
  
  
私はまもなく博多美人塾を立ち上げて 
5年目になりますが、 
  
  
  
私もこういう方から 
お問い合わせを頂く事とても多かったので、 
とてもよくわかります。 
  
  


  
付き合わなければいいのに 







●売上の事を考えたり

●『せっかくお問い合わせくれたもんな…』
とこれを逃したら今月ヤバそうだから 
必死に返事してみたり

●純粋に『この人には必要だ!』と思って
親身に無料で有料級レベルまで相談に乗ったり 

●でもそういう人に限って
『お金がないです・・・、お金貯まってからに
します。。。また連絡します。。。』
ってなったり・・・ 


  



  
  
だからといって  

  
放置したら 
また次のお客様からの 
お問い合わせがある保証もないから 
やっぱり付き合ってしまう・・・ 
  
  





  
というこの負のサイクルに 
なりがちなんですよね。  
  
  
  





  
  
今日はこういう自分の理想とは 
かけ離れたお客様にどう対応すればいいか 
ズバリお伝えしましょう。 
  
  
  
  
  
  
  
こういうお客様は、 
はっきり言って、 
  
  
  
  
  
付き合わないに限ります。 
  
  
  
  
放置です。 
  
  
  




  
  
  
『え????そんな事OKなの?』 
『なんだか加奈さん冷たいなぁ』
 
  
  
という声が聞こえてきそうですが 
  
  




  
  
OKです。
付き合わない・放置でOKです。
 
  

  
  
ここからは有料級の話になりますが、 
 

 
  
私たちがやってることって、 
別にボランティアでも慈善事業でも 
ないんです。
 






  
  
  
博多美人塾は世界中の女性、いや 
世界中のどんな人にも届けられたら 
それは素敵な事やなぁと思いますが、 
  
  
  
私たちがやっている事はビジネス。 




  
  
私自身も博多美人塾で伝えている事を 
得るために、何百万というお金と 
時間とエネルギーを投資して、 
  
  
  




別に普通に生きていくだけなら 
人に雇われて会社員になればいいのに 
自由に誰にも制限されないお金の稼ぎ方、 
生き方をしたいから、 
  
  



  
自分で起業して博多美人塾を 
立ち上げるという事を 
わざわざしたわけです。 
  
  
  
  



  
  
  
だから、 

『無料で全部教えてくれ』 
『無料だけの部分でいいから』
というのは 
そもそも論外だし、 
  
  
  
  
自分が自由になるために 
ビジネスを始めたんだから、 
   

  
  
●どんなお客様に来てほしいか? 
●どんなお客様が理想のお客様なのか? 
●どんなお客様に囲まれていたら 
自分は心から幸せなのか?
 

  
  
  
  
を決めないといけないのです。 
  






  
  
  
この決め方は、 
認定講師コースの中でやっていきますが、 
  
  
  
自分の理想のお客様を決めたその次は 




『自分の理想のお客様』からかけ離れている人に 
フォーカスをしてはいけません。
 

  
  




  
  
ビジネスもそうですが 
日常の中でも、 
  
理想と現実のギャップを 
感じている人がほとんど。 
  





  
  
それはなぜかというと、 




望んでいる事・思っている事と 
やっている事(行動)が 
ズレているからです。
 
  
  



  
理想と現実のギャップがある人は 
自分に嘘をついているのです。
 

  
  
  
 
  
例えば、私だったら、 
  
  
『相談希望』『動画希望』 
とキーワードを送ってきて  
  

●最初の時点で挨拶もせず 
●名前も名乗らない 
 

  


  
そんな人は正直嫌だなぁ・・・と 
思います。 
  




  
  
だって、ネットとはいえ、 
画面の向こうには人がいるわけです。 
  




  
  
ネットだからって、 
最低限の礼儀やマナーがなってない人と 
お付き合いしていきたいとは 
私は思いません。 
  


  
  
いや、ネットだからこそですよね。 




そういう最低限の当たり前の事が 
出来なくって、この人大丈夫かな?って 
思っちゃいます。 
  




  
  
こちらが丁寧に返しても、 
短文や誤字脱字ばっかりで 
丁寧さのないめんどくさそうな 
文章で返される方も嫌だなぁw  
  
  
  
途中で返事が返ってこなくなる 
『無料だからまぁいっか~♡』 
的な匂いがぷんぷんする人も嫌だなぁw 
  

 
  
  
だから、私はこういうお客様は 
理想のお客様ではないので、  
  
  


  
最初の時点で、振り分けをしますし、 
そういう雑な態度でやりとりを希望される方は 
こちらからお断りしています。 
  
  





  
  
自分の理想のお客様ではないので、 
嫌だと思ったら、 




その声を採用して、 
自分に嘘をつくことはしません。 
 
 

  
  
  
これってね、 
恋愛や結婚にも言えるんですよね。
 






恋愛だけでなく 
人生すべてに言える事なんですが、 
  
  




  
  
恋愛や結婚でわかりやすい例だと 
  
  
『パートナーにもっと稼いできて欲しいんです。 
私は働きたくないんです。』
 
  
  
って言ってたとしましょう。 
  
  






  
でも、この悩みを持っている人の 
ほとんどは、 
  
  
  
自分は働きたくないにも関わらず、 
働くんです。
 
  

  
  
  
あなたが働くから 
あなたが頑張るから 
  
  
  
パートナーは自分の力を 
眠らせてるだけなのに。 
本気になれないだけなのに。 
  
  
  



でも、 
  
『私が働かないと回らないから!!!』 
と鼻息を荒くして、 
この人は働くんです。  
  



そのくせ、 
自分が望んで勝手にやってるのに 
  
  


  
また 
『稼ぎが悪いから私が働いているんです。 
本当は嫌なのに。 
抜け出したいんです、こんな生活から。』
 

  
  
って言う。 
  
   
  

  
  
わかりますか? 






この人、本当は嫌なのに、 
  
  
望んでいること思っている事は 
『私は働かない、働きたくない』 
なのに、 
  
  




  
やってる事は『働く』なんです。 
  
   
  
  

  
ズレてますよね。 
望んでいる事とやっていることが。
 

  




  
  
だから、この人は 
ここのギャップはずっと埋まらない。 
  
  
  
  
辞める事が先なのに。 
  

   

  
  
『でも、そんなん言ったって、 私が働かないと・・・』 
  
  
  
ってまたなりそうですが、 
  
   
  



  
  

  
ここは、実際にやってみて、 
体験した人でないと 
意味がわからなくなってくる 
所でもあるんですが、 
  
  
  
  
何かを変える時や 
軌道修正する時って、 
  
  
  
  
必ず沈んだり、 
ペースがスローになったり 



動きが鈍くなりますよ。
 







  
  
  
お問い合わせだったら、 
今までの理想のお客様じゃない人に 
付き合わないので、 
  
  
お問い合わせの件数は 
減るかもしれません。 
  
  




  
  
パートナー・旦那さんの稼ぎは、 
成長して育つまでに 
やや時間がかかるかもしれません。 
  
  
   
  
  
  
  

でも全体的に見ると 
必ず理想の現実に近づきます。 
  
  




  
  
ジャンプする時 
一旦しゃがみますよね。 
それと同じ。 
  
  
  
陰極まって陽になるのです。  
  
  
  
  






  
だから、ビジネスも恋愛も 
  
  
短絡的な短期的目線ではなく  
  
  

『自分がどこを目指しているのか?
自分が何を望んでいるのか?』 

  
  
  
長期的な目線が 
必要になってくるのです。  
  
  




  
  
  
こういうビジネスマインドは 
ビジネスのやり方以前に 
土台となる部分なので、 
  
  
  
認定講師コースの中でも 
しっかりとやっていきますよ。 
  
ちなみにパートナーシップについても♡ 



  
  
  
8月になって夏休み中ですが 
認定講師コースのガイダンスも 
入ってきています。 
  




  
  
今月は第5期認定講師コーステストや 
東京ランチ会・九州ごはん会と 
移動やイベントが多いので、 
  




  
  
セッションやガイダンスは少なめですが 
ガイダンス予定の方、 
お話出来るのを楽しみにしています♡ 
  
  
  



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